Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte na stránke zásad ochrany osobných údajov spoločnosti Opdykexg. Vaše súkromie je pre nás dôležité. V tomto dokumente vysvetľujeme, ako zbierame, používame a chránime vaše osobné údaje pri používaní našich webových stránok a služieb.

1. Aké údaje zbierame

Pri vašej návšteve našej webovej stránky a využívaní našich služieb môžeme zbierať nasledujúce typy osobných údajov:

  • Identifikačné údaje: meno, priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo
  • Platobné údaje: číslo platobnej karty, fakturačná adresa (tieto údaje spracovávajú naši platobní partneri)
  • Informácie o zariadení: IP adresa, typ prehliadača, typ zariadenia, operačný systém
  • Údaje o správaní: stránky, ktoré ste navštívili, produkty, ktoré ste si prezerali alebo zakúpili
  • Údaje o preferenciách: informácie o vašich nákupných preferenciách, história nákupov

2. Ako získavame vaše údaje

Vaše osobné údaje získavame rôznymi spôsobmi:

  • Priamo od vás pri vytvorení účtu alebo uskutočnení nákupu
  • Automaticky prostredníctvom cookies a podobných technológií pri používaní našej webovej stránky
  • Od tretích strán, ako sú platobné brány alebo doručovacie služby, ak je to potrebné na poskytnutie našich služieb

3. Účely spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

  • Vybavenie vašich objednávok a poskytovanie zákazníckeho servisu
  • Správa vášho užívateľského účtu
  • Zlepšovanie našich produktov a služieb
  • Posielanie marketingových oznámení (ak ste na to dali súhlas)
  • Zabezpečenie bezpečnosti našich webových stránok a prevencie podvodov
  • Plnenie našich zákonných povinností

4. Právny základ spracovania

Spracovanie vašich osobných údajov vykonávame na základe nasledujúcich právnych dôvodov:

  • Plnenie zmluvy: Spracovanie nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť
  • Oprávnený záujem: Spracovanie nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sledujeme my alebo tretia strana
  • Zákonná povinnosť: Spracovanie nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje
  • Váš súhlas: V určitých prípadoch spracovávame vaše údaje na základe súhlasu, ktorý ste nám poskytli

5. Ako dlho uchovávame vaše údaje

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, pre ktoré boli zhromaždené, pokiaľ zákon nevyžaduje alebo nepovoľuje dlhšie obdobie uchovávania. Konkrétne doby uchovávania sa líšia v závislosti od typu údajov a účelu spracovania:

  • Údaje súvisiace s objednávkami: 10 rokov od dokončenia objednávky (z dôvodu zákonných požiadaviek)
  • Údaje účtu: po dobu aktívneho používania vášho účtu a určité obdobie po zrušení
  • Marketingové údaje: pokiaľ neodvoláte svoj súhlas alebo nevznesiete námietku proti takémuto spracovaniu

6. Zdieľanie vašich údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

  • Poskytovatelia služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať našu webovú stránku a poskytovať vám naše služby (napr. platobné brány, dopravcovia)
  • Orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon
  • Obchodní partneri, ak je to nevyhnutné na poskytnutie našich služieb

Dbáme na to, aby všetci príjemcovia vašich údajov poskytovali primeranú úroveň ochrany.

7. Vaše práva

Podľa platných právnych predpisov o ochrane údajov máte nasledujúce práva:

  • Právo na prístup: Právo získať informácie o tom, či spracovávame vaše osobné údaje, a ak áno, prístup k týmto údajom
  • Právo na opravu: Právo na opravu nepresných osobných údajov alebo doplnenie neúplných údajov
  • Právo na vymazanie: Právo na vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností
  • Právo na obmedzenie spracovania: Právo na obmedzenie spracovania vašich osobných údajov za určitých okolností
  • Právo na prenosnosť údajov: Právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte
  • Právo namietať: Právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie
  • Právo odvolať súhlas: Právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracovanie založené na vašom súhlase

Ak si chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás na adrese [email protected].

8. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patria:

  • Šifrovanie citlivých údajov
  • Pravidelné aktualizácie bezpečnostných systémov
  • Obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnených zamestnancov
  • Pravidelné školenia zamestnancov o bezpečnosti údajov

9. Cookies a podobné technológie

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na zlepšenie používateľského zážitku, analýzu prevádzky na stránke a personalizáciu obsahu. Podrobnejšie informácie o tom, ako používame cookies, nájdete v našich Zásadách používania cookies.

10. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo z právnych, regulačných alebo prevádzkových dôvodov. Aktuálnu verziu zásad ochrany osobných údajov vždy nájdete na našej webovej stránke.

11. Kontaktné údaje

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať na:

Opdykexg, s.r.o.
Hlavná 123
831 01 Bratislava
Slovensko
Email: [email protected]
Tel: +421 902 123 456

12. Dozorný orgán

Ak máte obavy týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovensko
Web: https://dataprotection.gov.sk

Posledná aktualizácia: 15. november 2023